码隆科技携手沃尔玛,以AI技术赋能零售行业

随着零售行业拥抱数字化变革,不仅有更多新兴技术聚焦零售行业降本增效的核心需求,还有更多元的解决方案全方位关注顾客购物体验。沃尔玛作为全球零售行业领军企业,在中国制定本土化策略的同时,也不断发掘当地创新技术企业与零售行业结合的可能性。2019 年正式推出的 Omega 8 创新平台,将跨行业的对话渠道打通,将跨界的创新力延展铺开。

“对沃尔玛而言,创新是我们基因的一部分,我们从始至终都在积极地拥抱创新。Omega 8 在创新企业和沃尔玛之间充当着一个桥梁作用,共同创造能解决零售实际痛点的技术方案。”沃尔玛中国战略及创新副总裁陈亦珊在公开演讲中阐述道。

自 2019 年 1 月正式发布以来,沃尔玛中国 Omega 8 一方面构建了沃尔玛与创新企业的可持续交流平台,另一方面也聚焦零售行业的共同痛点,打造可规模化、可延展化、可实际应用的技术解决方案。经过一年多的发展,该平台已完成了数十个创新概念验证,并将其中优中选优的项目成功孵化,落地沃尔玛门店,优化门店运营,提升顾客体验。

如今,自助购物已经成为了一种趋势。沃尔玛在不少门店启用了自助服务秤,在节省顾客时间的同时,也可以一定程度优化店员人力部署。在实际使用中,往往因为商品的种类丰富,在操作传统的自助称重机时,顾客需要多次翻页且在每页几十个商品中去识别正确的商品,操作复杂,容易出错。尤其对老年人顾客来说,他们常常需要寻求门店工作人员协助才能顺利完成称重流程。

码隆科技的自服秤图像识别解决方案(RetailAI® Fresh)作为第一批创新应用项目加入 Omega 8 平台,并提供了解决这一痛点的技术方案。只需要在原有的自服秤上加装一个普通摄像头并联网接入技术后台,即可将一台传统的自服秤改造为智能自服秤。使用时,顾客将需称重的商品放到秤上,技术后台可基于摄像头拍摄的商品照片,直接调取码隆科技的 AI 商品识别技术进行分析,从而实现实时且精准的商品识别,接下来顾客只需点击打印标签,即可完成整个称重流程。

值得一提的是,人工智能的视觉方案不仅可以在商品装袋的情况下实现准确识别,同时该方案的自学习特性可使商品上新自动完成,且随着使用次数的增多,更丰富的使用数据会让自服秤识别准确度不断提升。

为了更好地响应企业社会责任,该方案也关注顾客隐私——摄像头的角度竖直向下,视角仅可以捕捉到被称重的商品,不会记录任何顾客隐私信息;同时,该方案的自学习特性可自动完成上新,不需人工参与操作,保证数据安全。

此前,自助服务秤界面非常复杂;如今,只需

将商品放到秤上,智能自助服务秤即可完成自动识别

基于 Omega 8 平台,该项目从初步对接到提交最终 PoC 成果,共计花费 2 个月的时间。作为英伟达 Premier Inception 合作伙伴,码隆科技利用自主研发的最新弱监督学习算法 Label-PEnet,基于运行在 Dell EMC PowerEdge 服务器的 NVIDIA T4 GPU 和 NVIDIA EGX 边缘计算平台,研发出自服秤图像识别解决方案,整个过程强强联合,敏捷开发,快速迭代。该解决方案不仅充分应对了初期自服秤在顾客使用上的痛点,还搭建后台将称重数据结构化管理,以助门店更好地进行数据分析。如今,该方案帮助顾客更快速地识别商品,有效降低顾客的平均称重时长,大大缓解了高峰期排队的情况。根据目前 10 家门店 4 月实际运营的数据显示,顾客称重时长较原来减少了 6-8 秒, 高峰期的称重效率提升了近 40%,并为顾客提供更加流畅、高效、友好的自助称重体验。

高峰时段,智能自助服务秤格外受欢迎

“Omega 8 平台想为整个零售链条上的相关企业打造一个充满创业者气息的氛围,以此激发更多创新想法的碰撞,”沃尔玛战略创新(Omega 8)负责人马晓莉说道,“既深入理解实际零售痛点,也能将科技领域领先的 AI 视觉技术深度融合,码隆科技的 AI 视觉自服秤解决方案就是这样一款跨界创新成果,是前沿科技应用到零售和生活的一次很好尝试。”

“通过沃尔玛 Omega 8 平台,我们得以有机会深入了解到零售巨头多年的行业洞察,并通过人工智能技术打造预防货损,提升顾客体验,有快速、高回报率的零售解决方案,”码隆科技联合创始人兼 CEO 码特(Matt Scott)表示,“作为深耕 AI 商品识别的技术提供方,我们希望聚焦零售行业痛点,打造有实际价值、规模效应的零售技术解决方案,服务像沃尔玛这样的零售引领者。”
今年,码隆科技的自服秤图像识别解决方案将通过 Omega 8 落地 100 家沃尔玛门店,让更多顾客实实在在体验到 AI 技术为生活带来的改变。

沃尔玛国际业务首席执行官 Judith McKenna 在沃尔玛 2019 年

全球股东大会介绍以码隆科技 RetailAI® Fresh 为代表的 Omega 8 项目

顾客为本,拥抱创新,积极合作,这是沃尔玛 Omega 8 成功创新的核心要素。在未来,Omega 8 将持续不竭余力地发掘能够赋能零售行业的新兴科技,拥有为整个零售行业带来变革性影响的无限潜力。这些创新将不仅能够在沃尔玛发挥作用,同时也能引领全球零售行业。
关于 Omega 8
Omega 8 是由沃尔玛中国推动的战略创新平台。通过与初创企业合作,Omega 8 将提供零售专业知识和适用场景,旨在帮助初创高科技伙伴更好地理解零售行业痛点,并将其尖端技术转化为实用和可扩展的零售解决方案。
关于码隆科技
码隆科技是一家为企业提供前沿计算机视觉技术服务的人工智能公司,专注于商品识别解决方案的原创研发和应用落地。作为获评世界经济论坛“科技先锋”的人工智能企业,码隆科技已推出资产保护、智能称重、智能货柜系列解决方案,帮助零售企业大幅度提升效率和品质。